各位，請問流程優(yōu)化是什么的呢？首先我們要知道什么是流程首先大家要知道流程是什么？一個流程就是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價值的相互關(guān)聯(lián)的活動進程（跨越部門的業(yè)務(wù)行程 ）。 流程優(yōu)化是對企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理流程進行再思考和再設(shè)計，提倡“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的理念。

那么，我們?yōu)槭裁匆隽鞒虄?yōu)化，對企業(yè)單位來說有什么好處？？所以我們要明白流程優(yōu)化的目的使企業(yè)成本、質(zhì)量、服務(wù)和反映速度等具有時代特征的關(guān)鍵指標(biāo)獲得巨大的改善通過優(yōu)化體系，降低成本，提升制、成品質(zhì)量并保持持續(xù)能力。從而讓企業(yè)適應(yīng)即我們說的3C時代“顧客、競爭、變化”的要求。在我們知道如何做之前，我們還是要知道為什么要流程優(yōu)化。我這是舉個例子：我們看一個企業(yè)采購的時候，會看到這個企業(yè)產(chǎn)品的總成本?？偝杀臼窃谡麄€供應(yīng)鏈，整個價值鏈上這個企業(yè)產(chǎn)品總體擁有的成本，而采購價格只是采購成本的一部分。我們要的是總成本的建模。當(dāng)對供應(yīng)商建模時，與供應(yīng)商談價格要分析他的成本構(gòu)成，這些成本構(gòu)成有哪些驅(qū)動因素讓他去降低這些成本。每一個企業(yè)主要的采購品最后都需要做這樣的建模，這是一項龐大而復(fù)雜的工作。同樣我們來看量化收益。特殊采購品成本降低最怕的是損失。比如設(shè)備中一個非常關(guān)鍵的螺絲釘丟了，采購需要三個月，結(jié)果造成停工一天，可能這個設(shè)備很重要，那么給企業(yè)造成的損失就是一天幾百萬，甚至幾千萬。所以他降低成本的關(guān)鍵是要減少斷料的損失。特殊采購品成本降低的空間在于保障供應(yīng)，降低斷料的損失，同時又不能增加太多的庫存成本。在這樣的情況下就要考慮流程優(yōu)化去解決了。所以不得不說流程優(yōu)化至關(guān)重要。